Clarks po kujton gjithsej tetë stile të këpucëve të saj për femra, sepse disa testime mostrash të këtyre artikujve zbuluan nivele të tepërta të kimikateve të rrezikshme benzidine ose dimetoksibenzidine, sipas një Njoftimi për shtyp lëshuar nga prodhuesi britanik i këpucëve të enjten.
Kimikatet, të cilat gjenden në disa ngjyra azo që përdoren për të ngjyrosur këpucët, janë toksike dhe të zgjatura dhe kontakti i drejtpërdrejtë me materialin e sipërm të këpucëve mund të shkaktojë efekte të dëmshme shëndetësore për mbajtësin. Sipas Instituti Kombëtar i Kancerit.
Të Komisioni Amerikan për Sigurinë e Produkteve të Konsumatorit lëshoi një deklaratë për shtyp duke thënë se konsumatorët duhet të ndalojnë menjëherë veshjen e këpucëve. Rreth 113,000 çifte u shitën në SHBA dhe 10,000 të tjera në Kanada.
Tërheqja e sigurisë prek linjat e quajtura Breeze (në Amerikë) dhe Brinkley (jashtë Amerikës), të gjitha në ngjyrë blu detare ose blu të errët dhe të prezantuara për sezonin pranverë-verë 2022. Produktet specifike janë Brinkley Step in navy (26168803); Breeze Step në marinë (numri i artikullit 26166904); Breeze Step në ngjyrë deti/e bardhë (numri i artikullit 26165290); Breeze Step në marinën e errët (numri i artikullit 26166718); Breeze Ave në marinën e errët (numri i artikullit 26165269); Brinkley Ave në marinën e errët (numri i artikullit 26166623); Brinkley Shore në marinë (numri i artikullit 26166596); dhe Breeze Shore në marinë (numri i artikullit 26164910).
Numri identifikues tetëshifror i artikullit është tetë shifrat e para të një numri 12-shifror që gjendet nën informacionin e madhësisë dhe përshtatjes dhe mund të gjendet në etiketën fikse brenda këpucëve.
Clarks po punon me partnerët e shitjes me pakicë për të kontaktuar sa më shumë njerëz që kanë blerë këpucët drejtpërdrejt të jetë e mundur. Këpucët, të cilat janë prodhuar në Kinë, u shitën për rreth 65 dollarë në dyqanet Clarks dhe shitës të tjerë të mëdhenj, duke përfshirë Macy’s, JC Penney, Kohl’s, QVC, Shoe Carnival, DSW dhe Zappos, si dhe në internet në ClarksUSA.com dhe Amazon. .com nga shkurti 2022 deri në tetor 2022.
Klientët që kanë një palë këpucë të tërhequra duhet të vizitojnë kompaninë kujtoni faqen e internetit dhe ndiqni udhëzuesin hap pas hapi për të marrë një rimbursim ose vizitoni www.ClarksUSA.com dhe klikoni “Kujtoni” në fund të faqes për më shumë informacion. Për pyetje në lidhje me këpucët ose procesin e kthimit, konsumatorët inkurajohen të kontaktojnë Clarks përmes postës elektronike në productrecall@customerreply.clarks.com. Klientët amerikanë gjithashtu mund ta telefonojnë kompaninë pa pagesë në 800-480-5992 nga ora 6 e mëngjesit deri në 6 pasdite ET.
Konsumatorët do të duhet të ngarkojnë një foto të këpucëve të tyre në mënyrë që të përcaktojnë nëse ato përfshihen në këtë tërheqje. Nëse përfshihet në tërheqje, Clarks do t’u dërgojë konsumatorëve materiale transporti falas dhe një etiketë transporti me parapagesë për t’i kthyer këpucët. Konsumatorët gjithashtu mund t’i kthejnë këpucët e tyre në vendin ku i kanë blerë.
