Hilton ka publikuar një raport të tendencave globale që zbulon se si pandemia ndryshoi njerëzit dhe planifikimin dhe sjelljen e tyre të udhëtimit.
Raporti i tendencave i titulluar “Udhëtari 2022: Trendet në zhvillim dhe udhëtari i ripërcaktuar” zhytet në një të vërtetë të rëndësishme: në dy vjet, jetët e njerëzve u ndryshuan në mënyrë dramatike dhe kjo ndryshoi rrënjësisht njerëzit.
Si një kompani që ka mirëpritur 3 miliardë të ftuar në historinë e saj më shumë se 100-vjeçare, Hilton tregon brenda raportit se si po evoluon së bashku me udhëtarin në ndryshim, duke trajtuar fusha të ekspertizës si:
- Fitnes: Si stërvitjet me aplikacione dhe rutinat e reja të fitnesit kanë ndryshuar qasjen e njerëzve për vendin, kur dhe si ushtrojnë në rrugë.
- Spa: Si po evoluon fokusi i shtuar në mirëqenien e banjës, si dhe përvojën holistike të hotelit.
- Ushqim dhe pije: Si po përkthehet trendi i bukës së thartë i vitit 2020 në më shumë kërkesa për aventura kulinare; se si shitjet e tekilës po tejkalojnë në mënyrë dramatike udhëheqësin e rafteve të bareve para pandemisë, bourbon.
- Qëndrueshmëria: Nga gatimi në furrat diellore tek eksplorimi i përdorimit të biçikletave me ndihmë elektrike, se si 18 muajt e izolimit po nxisin një pasion të ripërtërirë për një planet të shëndetshëm.
- Dizajni: Mënyra se si përmirësimet DIY, hobi të çmendur pas bimëve dhe puna në oborr po ndryshon këndvështrimin e njerëzve për dizajnin e hoteleve.
- Komoditetet: Si rritja e pronësisë së kafshëve shtëpiake gjatë pandemisë po çon në rritje të interesit për udhëtimet e kafshëve shtëpiake dhe zhvillimin e parqeve të qenve të hoteleve, përfitimeve të këlyshëve dhe më shumë.
- Besnikëria: Si rritja e programeve të besnikërisë – në të gjithë sektorët – po çon në personalizim dhe përfitime më të mira për klientët.
“Bota – dhe industria e mikpritjes – kaluan kaq shumë në dy vitet e fundit. Dhe siç e kemi zbuluar në këtë raport, nevojat dhe interesat e udhëtarëve kanë ndryshuar gjithashtu, “tha Chris Nassetta, president dhe shef ekzekutiv, Hilton.
“Në Hilton, ne kemi qenë jashtëzakonisht të përqendruar në ofrimin e përvojave që kërkojnë të ftuarit tanë, përmes çdo ulje-ngritjeje me të cilën jemi përballur. Ndërsa shikojmë nga e ardhmja, unë jam optimist për atë që na pret – udhëtimet sigurisht që po kthehen dhe ne jemi të ngazëllyer për të ndërtuar mbi atë momentum.”
Raporti thekson dhjetëra tendenca të udhëtimit dhe sjelljes që hapin sytë që po çojnë në risi brenda dhe jashtë hotelit. Ndërsa çdo prirje detajon njohuri specifike dhe ndryshim të të dhënave, dolën katër tema të qëndrueshme që përmbledhin udhëtarin e ri, të ndryshuar nga pandemia:
- Mes kaosit, njerëzit gjetën efikasitet – dhe do të kërkojnë të njëjtën gjë në udhëtime: Njerëzit kanë përqafuar efikasitetin në shumë aspekte të jetës dhe do të kërkojnë lehtësira të ngjashme në udhëtimet e tyre, si check-in dhe check-out pa kontakt dhe çelësat dixhitalë.
- Përqendrimi i përgjithshëm në mirëqenien do të shtrihet përtej palestrës: Me një vend pune të ri-imagjinuar dhe rutina dhe zakone të reja në vend, udhëtarët do të kërkojnë më shumë bazë dhe ekuilibër në oraret e tyre të udhëtimit.
- Ata ushqyen pasione të reja dhe ekzistuese dhe do të kenë shije dhe preferenca më të rafinuara: Hobi të reja dhe të freskuara po çojnë drejt një udhëtari më të informuar, të sofistikuar dhe, në disa raste, në formë të vitit 2022. Njerëzit pritet të mbushin pasionet e tyre, duke nxitur kërkesën për tendenca të reja në fitnes, opsionet e kuzhinës dhe përvojat unike të udhëtimit.
- Një ndjenjë e re e kujdesit është shfaqur – dhe pritet të forcohet: Pandemia ndau familjet dhe miqtë, gjë që po çon në një prioritet të ribashkimit dhe rilidhjes së udhëtimit në vitin 2022. Përtej rretheve të tyre të brendshme, udhëtarët pritet të kujdesen më shumë për qëndrueshmërinë dhe përpjekjet e komunitetit – dhe kërkojnë të qëndrojnë besnikë ndaj markave, kompanive dhe organizatat që përputhen me vlerat e tyre.
“Ndikimi i pandemisë në industrinë e udhëtimeve është dokumentuar mirë. Megjithatë, është po aq e rëndësishme të njihet ndikimi psikologjik që pandemia pati dhe do të vazhdojë të ketë tek udhëtarët për vitet në vijim,” tha Dr. mirëqenien. “Udhëtari mund të ketë ndryshuar, por përfitimi i udhëtimit mbetet i njëjtë – rritja e shëndetit emocional dhe mirëqenies, dhe pas dy vitesh të vështira, kjo është diçka që të gjithë kemi nevojë.”
Për më shumë informacion dhe për një pamje të plotë të raportit, vizitoni Newsroom.Hilton.com/TrendsReport.
