Aplikacioni Concrn debutoi në San Francisko. Ekspertët shohin disa përfitime nga produkti i ri, por thonë se duhet bërë më shumë për ta bërë atë efektiv.

Të shohësh një person të pastrehë mund të jetë një dukuri e zakonshme kur ecësh në një rrugë të qytetit, por të dish mënyrën më të mirë për të ndihmuar dikë nuk është gjithmonë e lehtë.

Shumë kalimtarë të shqetësuar për dikë mund të telefonojnë 911, por një aplikacion i ri po ofron një alternativë.

Koncrn i lejon përdoruesit të raportojnë një person të pastrehë që ka nevojë për ndihmë. Në këto raste, në vend të policisë do të përgjigjet një pjesëtar i trajnuar i komunitetit.

Krijuesit e Concrn shpresojnë se aplikacioni do të sigurojë një rrjet reagimi ndaj krizave të bazuar në komunitet, i cili do të jetë më efektiv dhe i dobishëm për një person të pastrehë.

“Kur policia u përgjigjet nevojave të komunitetit në lidhje me shëndetin mendor, përdorimin e substancave ose njerëzit që përjetojnë të pastrehë, kjo mund të rezultojë në përshkallëzim të mëtejshëm, dhunë ose burgim. Ndonjëherë ato ndërveprime janë fatale, “tha ekipi i Concrn për Healthline në një deklaratë. “Kur keni anëtarë të një komuniteti që u përgjigjen krizave të tyre duke përdorur aftësi për të de-përshkallëzuar dhe duke e mbështetur personin në shërbimet e disponueshme, ju me të vërtetë po merrni më shumë një qasje transformuese.”

Aplikacioni Concrn aktualisht shërben në lagjen Tenderloin të San Franciskos, një zonë me një shkallë të lartë të pastrehëve pa strehimore ose shërbime të përshtatshme përkujdesjeje.

Përgjigjësit janë anëtarë të komunitetit me prejardhje të ndryshme, të cilët janë trajnuar për de-përshkallëzimin e krizës, ndihmën e parë, zgjidhjen e konflikteve dhe navigimin e shërbimeve sociale.

Dr. Margot Kushel është një profesoreshë e mjekësisë në Spitalin e Përgjithshëm të Zuckerberg San Francisco dhe Qendrën e Traumës, dhe një anëtare e fakultetit kryesor në Universitetin e Kalifornisë, San Francisko, Qendra për Popullsitë e Vulnerabël.

Pikëpamja e saj për aplikacionin Concrn është e përzier.

“Më vjen mirë të shoh që njerëzit po i përgjigjen krizës së madhe të të pastrehëve dhe duan të bëjnë diçka për vuajtjet që shohin, kjo është një gjë e mirë. [But] Kam një skepticizëm se sa efektiv mund të jetë ky aplikacion, “tha ajo për Healthline.

“Nuk ka dyshim se sfera e krizës së të pastrehëve po e bën të vështirë reagimin e organizatave profesionale, por shpresoj që përpjekjet si kjo të koordinohen me përpjekjet ekzistuese të profesionistëve të trajnuar”, shtoi Kushel. “Nëse ata punojnë ngushtë me ofruesit ekzistues të shërbimeve dhe vijnë me një sistem në të cilin problemet më pak të rënda u dërgohen vullnetarëve të trajnuar në një mënyrë që do t’u mundësonte ofruesve profesionistë të trajnuar të shëndetit mendor t’u përgjigjen atyre me nivelin më të lartë të nevojës, që mund të jetë e dobishme.”

Në Shtetet e Bashkuara, 1 në 5 njerëzit e pastrehë jetojnë në Kaliforni. Shteti përbënte gati gjysmën (44 përqind) të të gjithë njerëzve të pastrehuar në Shtetet e Bashkuara në vitin 2016.

Sipas një raporti të Departamentit Amerikan të Strehimit dhe Zhvillimit Urban (HUD), 97.660 njerëz ishin të pastrehë në Kaliforni dhe 66 për qind e tyre ishin pa strehë.

Sipas Shoqata Amerikane e Psikologjisë, shkalla e sëmundjeve mendore në mesin e atyre që janë të pastrehë në Shtetet e Bashkuara është dyfishi i popullsisë së përgjithshme. Në janar 2016, 1 në 5 persona që ishin të pastrehë kishte një sëmundje të rëndë mendore.

“Të pastrehët janë shkatërruese për shëndetin mendor. Ndërsa njerëzit vërejnë prevalencën e lartë të problemeve të shëndetit mendor midis njerëzve që përjetojnë të pastrehë, ata ndonjëherë nuk arrijnë të kuptojnë se marrëdhënia është e dyanshme. Njerëzit me probleme të shëndetit mendor janë në rrezik më të lartë të të pastrehit, por të pastrehët përkeqësojnë shëndetin mendor”, tha Kushel.

Dr. Victor Carrion, një profesor i psikiatrisë dhe shkencave të sjelljes në Universitetin e Stanfordit, tha se aplikacioni Concrn mund të luajë një rol të rëndësishëm në edukimin e komunitetit se si të ndihmojë më së miri ata që kanë nevojë për ndihmë.

“Komunitetet tona duhet të edukohen për shëndetin mendor dhe si të njohin individët që kanë nevojë për mbështetje për ta arritur atë,” tha ai për Healthline. “Të mësosh se si të njohësh shqetësimin është një hap i rëndësishëm, pasi në disa raste individët mund të ndiejnë se privatësia e tyre është pushtuar nëse dikush telefonon vetëm sepse ka parë dikë që mund të ketë një sëmundje mendore, por ky individ mund të mos jetë domosdoshmërisht në ankth ose të gatshëm për të marrë ndihmë. .”

Carrion tha se një person mund të ketë nevojë për ndihmë nëse shfaq shenja që sugjerojnë se rrezikon të dëmtojë veten ose të tjerët dhe kur duket se ka vështirësi të kujdeset për veten ose ka nevojë për nevojat themelore.

Sfida për publikun e gjerë, tha Kushel, po përpiqet të përcaktojë nëse një person i pastrehë është në rrezik të konsiderueshëm.

“Nuk jam e sigurt se publiku i gjerë është në gjendje të vlerësojë shpejt nëse ka nevojë për një përgjigje të menjëhershme,” tha ajo. “Nëse nuk ka një rrezik të afërt, është gjithmonë më mirë të telefononi për një reagues ndaj krizës së shëndetit mendor.”

Kushel argumenton se megjithëse anëtarët e trajnuar të komunitetit mund të jenë një burim i shkëlqyer për të ndihmuar profesionistët e shëndetit mendor, një person i pastrehë në mes të një krize të shëndetit mendor do të përfitonte nga përvoja e një profesionisti.

“Unë do të doja që dikush që po kalonte një krizë të vlerësohej nga një profesionist i trajnuar, i cili fillimisht kishte shumë më tepër trajnime dhe më pas të trajtohej siç duhet,” tha ajo.

Krijuesit e aplikacionit Concrn tashmë po marrin një numër të madh raportesh.

“Ne patjetër marrim më shumë raporte sesa mund t’i përgjigjemi, por shpresojmë që të ndryshojnë në të ardhmen pasi të përfshihen më shumë njerëz”, thanë zyrtarët e kompanisë.

Në vazhdim, krijuesit e aplikacionit shpresojnë të eksplorojnë mënyrat se si teknologjia e tyre e dërgimit të bazuar në renë kompjuterike do të përmirësojë koordinimin me ofruesit e tjerë të shërbimeve që reagojnë ndaj krizave.

Kushel tha se megjithëse ka shumë për të bërë për të trajtuar sëmundjet mendore në popullatën e pastrehë, nuk keni nevojë të jeni një përgjigje e parë ose një profesionist i trajnuar i shëndetit mendor për të bërë një ndryshim në jetën e një personi të pastrehë.

“Dëgjoj shpesh nga njerëzit që po përjetojnë të pastrehë se një nga pjesët më të këqija të asaj që është një përvojë e tmerrshme është stigma e madhe që ata ndjejnë – që njerëzit që nuk janë të pastrehë kalojnë pranë tyre dhe përpiqen t’i injorojnë, ose më keq. Unë do të shpresoja që njerëzit të kuptojnë se dikush nuk ka nevojë për trajnim për të qenë i dhembshur dhe për t’i trajtuar të tjerët ashtu siç do të donit të trajtoheni, “tha ajo.