Siguria e nevojshme për njerëzit që të udhëtojnë

Masat e shëndetit dhe sigurisë kanë qenë gjithmonë një gur themeli i udhëtimit dhe tani janë të një rëndësie të konsiderueshme pasi industria përpiqet të fitojë vrull për rimëkëmbje.

Për të kuptuar efektet e koronavirusit në udhëtimet e biznesit, Shoqata Globale e Udhëtimit të Biznesit – GBTA kreu sondazhin e saj të shtatë midis anëtarësimit më 13-15 maj 2020. GBTA mori përgjigje nga 1705 kompani anëtare në të gjithë botën. Ka shenja të vogla optimizmi në sektorin e udhëtimeve sipas një studimi të ri të publikuar sot nga GBTA.

“Njerëzit nuk do të udhëtojnë derisa të ndihen të sigurt. Kompanitë tona anëtare dëshirojnë të shohin disa hapa të shëndetit dhe sigurisë të ndërmarra në çdo fazë të procesit të udhëtimit — nga transporti tokësor te linjat ajrore, te hotelet. Ndërsa kufizimet në të gjithë globin fillojnë të hiqen, fidanet e vogla jeshile të optimizmit po mbijnë në industri me më shumë se gjysmën (54%) të kompanive që mendojnë të rifillojnë të gjitha udhëtimet në të ardhmen e afërt. Kjo është një shenjë pozitive, megjithëse e vogël, se më në fund po shkojmë në drejtimin e duhur”, tha CEO i GBTA Scott Solombrino.

Ndër gjetjet kryesore të sondazhit janë:

• Shumica e kompanive anëtare të GBTA që raportojnë anulimin ose pezullimin e shumicës ose të gjitha udhëtimeve në një rajon/vend të caktuar planifikojnë të rifillojnë udhëtimet e biznesit në të ardhmen e re ose po mendojnë të rifillojnë udhëtimet.

  • Një në katër kompani anëtare të GBTA raportojnë se kompania e tyre planifikon të rifillojë udhëtimet në Shtetet e Bashkuara (28%) dhe/ose Kanada (24%) në të ardhmen e afërt.
  • Katër në dhjetë raportojnë se kompania e tyre po shqyrton rifillimin e udhëtimeve në Shtetet e Bashkuara (44%), Evropë (43%) dhe Kanada (41%) në të ardhmen e afërt, por aktualisht nuk ka plane përfundimtare se kur do të rifillojnë udhëtimet.
  • Gjysma (54%) e kompanive anëtare të GBTA po mendojnë të rifillojnë të gjitha udhëtimet (pavarësisht nga vendi apo rajoni) në të ardhmen e afërt, megjithëse aktualisht nuk kanë plane përfundimtare se kur do të rifillojë. Përveç kësaj, vetëm një në dhjetë (14%) kompani anëtare të GBTA raportojnë se nuk planifikojnë të rifillojnë të gjitha udhëtimet në të ardhmen e afërt.

• Kompanitë anëtare të GBTA janë strategjike në planifikimin e tyre për rifillimin e udhëtimeve të biznesit vendas. Shumë planifikojnë të rifillojnë fillimisht udhëtimet në shtete/rajone specifike dhe të kufizojnë udhëtimet në zona të tjera, ndërsa kompanitë e tjera anëtare planifikojnë të presin derisa të ndihen rehat duke rifilluar udhëtimet kudo në vend.

  • Një e treta (35%) e kompanive anëtare të GBTA me bazë në SHBA raportojnë se do të rifillojnë udhëtimet në disa shtete ose rajone, por do të vazhdojnë të kufizojnë udhëtimet në shtete ose rajone të tjera.
  • Katër në dhjetë të tjerë (43%) do të presin derisa të ndihen rehat duke rifilluar udhëtimet kudo në Shtetet e Bashkuara.
  • Gjysma (50%) e anëtarëve jo-SHBA thonë se kompania e tyre do të presë derisa të ndihet rehat për të rifilluar udhëtimet e brendshme të biznesit në të gjithë vendin, ndërsa një e treta (36%) thonë se do të lejojnë udhëtimin në disa zona ose rajone të vendit, por vazhdojnë për të kufizuar udhëtimet në rajone të tjera të vendit.

• Kompanitë anëtare të GBTA presin që punonjësit e tyre të jenë të gatshëm të udhëtojnë për gjashtë muajt e parë pas heqjes së kufizimeve. Një shumicë (62%) besojnë se shumica ose disa punonjës do të jenë të gatshëm të udhëtojnë pasi të hiqen kufizimet.

• Shumë kompani anëtare të GBTA raportojnë se lejojnë disa udhëtime thelbësore biznesi. Pothuajse një në katër (37%) lejojnë disa udhëtime thelbësore biznesi, ndërsa mbi gjysma (56%) kanë anuluar ose pezulluar të gjitha udhëtimet e biznesit.

• Kur u pyetën se çfarë hapash mund të ndërmarrin hotelet për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve në lidhje me shëndetin dhe sigurinë e udhëtarëve, për të rritur standardet e pastrimit për të tejkaluar protokollet aktuale të pastrimit (80%), për t’u kërkuar punonjësve që të mbajnë maska ​​​​për fytyrën (55%), për të ofruar trajnime shtesë të stafit për sanitarin COVID-19 praktikat dhe raportimi i incidenteve (53%), rritja e komunikimit në lidhje me praktikat sanitare të hoteleve (44%), kërkon që mysafirët të mbajnë maska ​​​​për fytyrën në zonat e përbashkëta (43%) dhe të zbatojnë udhëzimet e distancës fizike (43%) u cituan më shpesh. Veprime të tjera që hotelet mund të ndërmarrin për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve për shëndetin dhe sigurinë përfshijnë:

  • Ofroni mysafirëve informacione të sigurisë në lidhje me qëndrimin e tyre në hotel (40%)
  • Vendosni shenja në të gjithë pronën për t’u kujtuar mysafirëve dhe punonjësve praktikat më të mira sanitare (35%)
  • Siguroni maska ​​për fytyrën për mysafirët (24%)
  • Ndryshoni shërbimin e dhomës së miqve për t’u thirrur sipas kërkesës (20%)

• Anëtarët e GBTA mendojnë se industria e transportit tokësor mund të ndërmarrë disa hapa për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve për shëndetin dhe sigurinë e punonjësve të tyre gjatë udhëtimit për biznes. Veprimet kryesore përfshijnë rritjen e standardeve të pastrimit për të tejkaluar standardet aktuale (70%), ofrimin e dezinfektuesve dhe pecetave dezinfektuese për klientët (68%), kërkojnë që drejtuesit të mbajnë maska ​​​​për fytyrën dhe dorezat (58%), instalojnë një ndarje për të ndarë pasagjerin nga shofer (52%) dhe makinistë për praktikat sanitare (43%). Veprime të tjera që kompanitë e transportit tokësor mund të ndërmarrin për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve për shëndetin dhe sigurinë përfshijnë:

  • Siguroni trajnime shtesë të stafit në lidhje me praktikat sanitare COVID-19 dhe raportimin e incidenteve (36%)
  • Kërkojnë që pasagjerët të mbajnë maska ​​​​për fytyrën dhe doreza (34%)
  • Siguroni më shumë komunikim dhe informacion në lidhje me protokollet e pastrimit (28%)
  • Kërkoni nga drejtuesit të qëndrojnë në sediljen e shoferit dhe të mos ndihmojnë me bagazhin ose të hapin derën (27%)
  • Siguroni maska ​​për fytyrën dhe doreza për pasagjerët (16%)

• Kur u pyetën se çfarë mund të bëjnë linjat ajrore për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve të kompanisë anëtare të GBTA në lidhje me shëndetin dhe sigurinë e udhëtarëve, veprimet kryesore përfshijnë: rritja e standardeve të pastrimit të aeroplanit për të siguruar që çdo pikë kontakti udhëtar të hiqet para çdo fluturimi (76%), të kërkojë që pasagjerët të mbajnë maska ​​​​për fytyrën (60 %), mbajini sediljet e mesme bosh (59%), kërkojnë që punonjësit të mbajnë maska ​​​​për fytyrën dhe doreza (52%) dhe t’u sigurojnë të gjithë pasagjerëve dezinfektues duarsh dhe peceta dezinfektuese (47%). Veprime të tjera që linjat ajrore mund të ndërmarrin për të ndihmuar në zbutjen e shqetësimeve për shëndetin dhe sigurinë përfshijnë:

  • Ofroni trajnime shtesë të stafit në lidhje me praktikat sanitare COVID-19 dhe raportimin e incidenteve (27%)
  • Siguroni të gjithë pasagjerët me maska ​​​​për fytyrën (23%)
  • Pezulloni ose reduktoni shërbimin e ushqimit dhe pijeve gjatë fluturimit (17%)

Duke menduar për nevojat e informacionit që kanë të bëjnë me praktikat e pastrimit dhe kanalizimeve të furnizuesve, gjysma (48%) e kompanive anëtare të GBTA mendojnë se kanë informacion të mjaftueshëm ndërsa një e treta (36%) do të donin më shumë. Vetëm një në dhjetë (15%) thonë se nuk kanë informacion të mjaftueshëm. Kompanitë anëtare të GBTA në Amerikën e Veriut (51%) kanë më shumë gjasa se kompanitë anëtare me bazë në Evropë (32%) të thonë se kanë informacion të mjaftueshëm mbi praktikat e pastrimit dhe kanalizimeve të furnizuesve.