Shpërndaje në Pinterest
Guvernatori i Kalifornisë, Gavin Newsom, u kritikua për pjesëmarrjen në një darkë brenda një restoranti, pasi këshilloi publikun të shmangte tubimet në ambiente të mbyllura. Getty Images
  • Guvernatori i Kalifornisë dhe kryetari i bashkisë së Austin, Teksas, janë kritikuar për mosndjekjen e udhëzimeve për COVID-19 që ata kanë dhënë për publikun.
  • Ekspertët thonë se kur udhëheqësit e zgjedhur shpërfillin rregullat, ata mund të humbasin besimin e publikut dhe të inkurajojnë qytetarët që gjithashtu të thyejnë rregullat.
  • Nëse udhëheqësit mendojnë se një rregull duhet thyer, atëherë ata duhet të shikojnë nëse ai rregull duhet të ndryshohet, thonë ata.

Të gjitha të dhënat dhe statistikat bazohen në të dhënat e disponueshme publikisht në kohën e publikimit. Disa informacione mund të jenë të vjetruara.

“Udhëheqësit e mëdhenj frymëzojnë madhështi te të tjerët.” – Lolly Daskal, folëse motivuese

“Duhen 20 vjet për të ndërtuar një reputacion dhe 5 minuta për ta shkatërruar atë.” – Warren Buffett, Pronari i biznesit

Në këtë kohë bllokimesh, maskimi dhe distancimi fizik, zyrtarët e zgjedhur – dhe udhëheqësit e të gjitha llojeve – po i shohin të dyja këto citate si të vërteta.

Ata gjithashtu po e zbulojnë atë në epokën e COVID-19, veprimet dhe nganjëherë gabimet e liderëve mund të përforcojnë ndjenjën e shqetësimit, zhgënjimit dhe madje edhe zhgënjimit të publikut.

Për ndikuesit e mediave sociale si Kardashians, dëmi nga shtyrja e kufijve të rregullave të pandemisë mund të dëmtojë një markë. Kjo ishte e dukshme me atë të Kim Kardashian West ditëlindjen bash.

Por kur bëhet fjalë për zyrtarët e zgjedhur, veçanërisht ata të ngarkuar me vendosjen dhe respektimin e rregullave të pandemisë, reagimi i publikut shkon më i thellë dhe, në disa raste, mund të dëmtojë aftësinë e tyre për të udhëhequr në këtë krizë.

Michelle Weisenberg jeton në Orange, Kaliforni dhe ka qenë prej kohësh një mbështetëse e guvernatorit Gavin Newsom. Gjatë gjithë pandemisë, tha ajo, ajo vlerësoi dhe mbështeti vendimet e tij.

Pastaj ai shkoi në një festë në restorantin e famshëm French Laundry në Napa Valley. Festa kishte më shumë njerëz të pranishëm sesa lejuan udhëzimet për COVID-19.

“Për të qenë i sinqertë, reagimi im fillestar kur dëgjova ishte “WTF!”, por nuk jam i sigurt që mund ta printoni atë,” tha Weisenberg, një nënë e katër fëmijëve që ka ndjekur nga afër rregullat e pandemisë, për Healthline.

“Mendova: Pse do ta bëje këtë? A nuk e kuptoni se duhet të jeni mbi qortim? Nëse do të vendosni kufizime, atëherë ju, edhe më shumë se kushdo tjetër, duhet t’i përqafoni ato, “tha ajo.

Çfarë mund të jetë ajo që disa liderë si Newsom dhe Austin, Teksas, kryebashkiaku Steve Adler – kush fluturoi me një avion privat për një pushim në Cabo, Meksikë, ndërsa iu lut banorëve të qëndronin në shtëpi – nuk e kuptoi.

Ekspertët e lidershipit thonë se ndërsa politikanët janë po aq njerëzorë sa ne të tjerët, ata duhet ta mbajnë veten në një standard më të lartë në kohë krize.

Nuk është vetëm për të dhënë një shembull, por edhe për t’i bërë vendimet e tyre drejtuese më të këndshme për publikun.

Ekspertët thonë se udhëheqësit mund të ndihmojnë publikun të ndihet më rehat në kohë të vështira nëpërmjet veprimeve të tyre.

“Kur disa janë (bëjnë disa gjëra) dhe disa jo, njerëzit që e shohin këtë ndjehen të privuar,” tha Stephen Benning, PhD, profesor i asociuar i psikologjisë në Universitetin e Las Vegasit, i cili gjithashtu drejton PEPlab, ku ai eksploron psikofiziologjinë e emocionit dhe personalitetit.

“Kur njerëzit ndihen relativisht të privuar në krahasim me njerëzit e tjerë, ndjenja e tyre e padrejtësisë zmadhohet”, tha ai për Healthline.

Një zyrtar i zgjedhur i përfshirë në përcaktimin e udhëzimeve mund ta shtyjë atë emocion në ballë duke mos injoruar thjesht një udhëzues, por duke iu kundërvënë kufijve të tij, tha Benning.

Historia, tha ai, ka vërtetuar se liderët që u përmbahen rregullave në një kohë krize ndihmojnë situatën në tërësi.

“Shikoni Luftën e Dytë Botërore,” tha ai. “Ajo luftë ishte sigurisht një kohë në të cilën të gjithë u privuan.”

Në atë kohë, kur publiku përdorte libra me racione dhe iu kërkua të bënte pa të, liderët u ngritën.

Mbretëresha Elizabeta II e Anglisë racionet e kursyera për të marrë materiale për fustanin e saj të nusërisë.

Udhëheqësit në Shtetet e Bashkuara morën të tyren libra me racione vulosur si gjithë të tjerët.

“Qëllimi i lartpërmendur quhet, kur ne të gjithë po punojmë së bashku për të bërë diçka për të gjithë ne”, tha Benning.

Veprime të tilla si shkuarja në një festë të diskutueshme ose udhëtimi në një ngjarje familjare mund të kenë një ndikim afatgjatë në mënyrën se si publiku miraton masat që janë të nevojshme, tha Larry Breen, zyrtari kryesor tregtar i Forma afër. NearForm është një sistem i gjurmimit të kontakteve që përdoret në vende anembanë botës dhe në Shtetet e Bashkuara.

“Nuk do të përmend emra, por kam qenë një këshilltar kyç i një qeverie të caktuar diku në botë ku u vendosën rregulla për të na mbrojtur,” tha Breen për Healthline. “Sapo një udhëheqës zgjodhi t’i injoronte ato, mirë, atëherë, u bë e vështirë.”

Nëse një udhëheqës, tha ai, pretendon se duhej të vizitonte familjen kur e bënte këtë, dekurajohet ose nuk lejohet, ai udhëheqës ka detyrimin t’i shqyrtojë ato rregulla përsëri.

“Nëse justifikimi i tyre është ‘mirë, por familja ime kishte nevojë për mua’, atëherë rregullat mund të kenë nevojë të ndryshohen,” tha ai.

Me fjalë të tjera, nëse është në rregull për udhëheqësin, duhet të jetë në rregull për të gjithë të tjerët.

Kur udhëheqësit nuk i ndjekin rregullat, tha Breen, ai heq një nga përbërësit më jetikë të nevojshëm për të kthyer pandeminë: besimin.

“Konfuzioni është çështja më e madhe që kemi këtu, dhe për fat të keq, të gjithë në botë nuk mund të kenë të gjithë informacionin gjatë gjithë kohës,” tha ai.

Prandaj, tha ai, ne shikojmë te liderët. Udhëheqësve u jepet i gjithë informacioni, dhe publiku duhet t’u besojë atyre që ta zgjidhin atë, të flasin me ekspertë dhe pastaj të ndajnë atë që duhet bërë.

Shihni udhëheqësit që i thyejnë ato udhëzime?

“Kjo e bën një tallje me të gjithë çështjen,” tha Breen.

Humbja e besimit mund ta bëjë publikun të mos dëshirojë të bëjë gjëra të tilla si gjurmimi dhe testimi i kontakteve.

Breen tregon dy shembuj ku udhëheqja ka qëndruar dukshëm e bashkuar dhe e gjithanshme në udhëzimet e mëposhtme: Irlanda dhe Zelanda e Re.

“Qeveria irlandeze, përmes gjithë kësaj çështjeje, të gjitha palët dhe të gjitha palët, janë bashkuar publikisht,” tha ai. “Sigurisht, ata kanë pasur debat rigoroz, por në një metodë të kontrolluar dhe të arsyeshme.”

Është e ngjashme me prindërit e fëmijëve të vegjël që vendosin një front të bashkuar dhe i zgjidhin mosmarrëveshjet prapa skenave, vuri në dukje Breen.

Udhëheqësit e zgjedhur duhet të mbajnë të njëjtin mesazh dhe veprime në të gjithë bordin.

“Zelanda e Re ka qenë e njëjta gjë,” tha ai. “Dhe ne po shohim se po funksionon.”

Nisja e një aplikacioni për gjurmimin e kontakteve kërkon besimin dhe kontributin e publikut, dhe Breen tha se ka përmirësime pozitive në përdorimin e aplikacionit në vendet ku lidershipi i besohet.

Në Shtetet e Bashkuara, tha Breen, ai e sheh atë në pjesën verilindore të vendit.

“Aty ku shohim që lidershipi të bashkohet (dhe të ndjekë vetë udhëzimet), ne shohim besim të krijuar dhe njerëz të gatshëm për (të bëjnë gjëra të tilla si të identifikohen në një aplikacion për gjurmimin e kontakteve),” tha ai.

Benning vuri në dukje se meqenëse udhëheqësit janë njerëz, ata mund të devijojnë nga ajo që duhet të bëjnë.

“Të jesh lider është vërtet punë e vështirë dhe këto janë kohë të ndërlikuara pavarësisht se kush je,” tha ai.

Ai tregon shkeljen e Newson-it si shembull.

Guvernatori i Kalifornisë mendoi se vakti i Lavanderisë Franceze do të ishte jashtë, tha Benning, por u zhvendos në ambiente të mbyllura për shkak të motit. Newsom gjithashtu mendoi se do të kishte më pak njerëz të pranishëm.

“Ai kishte detyrimin e tij ndaj zgjedhësve të tij dhe gjithashtu ndaj grupit të tij shoqëror,” tha Benning. “Dhe ata ishin në luftë me njëri-tjetrin.”

Adler, kryebashkiaku i Austin, i cili më vonë kërkoi falje në një deklaratë me shkrim për udhëtimin e tij në Meksikë, po përpiqej të mbështeste vajzën e tij, tha Benning.

Megjithatë, kur bëhet fjalë për drejtuesit e komunitetit, tha ai, veçanërisht ata që zbatojnë udhëzimet, ose duhet të rriten dhe të ndjekin rregullat ose të kuptojnë se si të gjithë mund të bëjnë atë që ju mendoni se duhet të bëni.

“Kjo shtrihet për këdo në pozita pushteti, sepse ata shërbejnë si model për të tjerët,” tha ai.

Këshillat e tij për drejtuesit e komunitetit? Jini të sinqertë.

“Momentet e ndjeshmërisë mund të ndihmojnë,” tha ai. “Mund të jetë e dobishme për udhëheqësit që të jenë përpara dhe të ndershëm. Shpjegoni se çfarë keni bërë dhe si keni dështuar. Kjo nuk do të thotë që njerëzit nuk do të pajtohen me ju dhe nuk do të thotë se nuk e keni gabim. Por kjo e bën të qartë se ju e kuptoni atë që keni bërë dhe dëshironi të bëni më mirë nga të gjithë.”

Breen thekson se politizimi i disa prej udhëzimeve në vende të tilla si Shtetet e Bashkuara e bëjnë këtë edhe më sfiduese.

Weisenberg tha se kjo ishte një arsye e madhe që ajo ishte kaq e habitur kur Newsom shkoi në atë darkë.

“Ai u dha (atyre që kundërshtojnë udhëzimet) municion,” tha ajo.

“Këtu në Kaliforninë Jugore, ka shumë grupe në internet që diskutojnë të gjitha këto,” tha ajo. “Tani, çdo herë, ju hedhin ‘Lavanderi franceze’ në fytyrë nëse sugjeroni që ne kemi nevojë për udhëzimet… Është arsyeja e tyre tani që ata e shohin veten me të drejtë. Si mund të mos e dinin se do të ishte kështu?”

Injorimi ose shtyrja e publikut të gjerë ndaj udhëzimeve të liderit mund të krijojë konfuzion, tha Breen.

“Shikoni një ekip futbolli,” tha ai. “Nëse nuk do të kishit një trajner që jep udhëzime të qarta dhe shokët e skuadrës do t’i ndiqnin të gjithë, loja do të ishte thjesht një rrëmujë e madhe.”

Pandemia e COVID-19, tha ai, nuk është lojë.

Dr Ezekiel J. Emanuel, PhD, profesor në Universitetin e Pensilvanisë dhe anëtar i task forcës këshilluese për koronavirusin e Presidentit të zgjedhur Joe Biden, nuk e ka parë familjen e tij që nga fillimi i pandemisë. Kjo përfshin një nip të ri.

I pyetur nëse pozicioni i tij drejtues e çoi atë në atë vendim, Emanuel tha për Healthline se ishte më shumë kuptimi i tij për atë që duhej që e shtyu atë të ndiqte udhëzimet.

“Unë nuk do të shkoj të shoh fëmijët dhe nipërit e mi për t’i mbajtur të gjithë të sigurt dhe të shëndetshëm nga COVID-19,” tha Emanuel. “Unë duhet të jem përgjegjës për mbrojtjen e shëndetit të familjes sime dhe të bëj atë që mundem për të mos përhapur COVID-19 në komunitet. Ky privim është i nevojshëm veçanërisht kur COVID-19 po rritet kudo.”

Kjo, tha Breen, është përfundimi.

“Për fat të keq, kjo nuk ka të bëjë vetëm me politikën,” tha Breen. “Ka të bëjë me jetën. Ka të bëjë me përpjekjen për të mos futur më shumë njerëz në tokë. Njerëzit janë të hutuar dhe ekziston faktori i frikës. Sa më konsistente të jenë udhëheqësit tanë në mënyrën se si e bëjmë këtë dhe për ta treguar atë, aq më mirë.”